Plazo de Gestión: Podés solicitar cambios o devoluciones dentro de los 20 días corridos desde la recepción de la mercadería.

Procedimiento y Canal: Toda solicitud debe iniciarse exclusivamente por WhatsApp, adjuntando número de pedido y fotos de la prenda. Nos comprometemos a responder y brindar una solución rápida.

Criterio de Cambio: El cambio se realiza únicamente por el mismo artículo (mismo talle, color y diseño). En caso de no contar con stock idéntico disponible, se coordinará el reemplazo por el artículo más similar.

Requisitos: Las prendas deben estar sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y conservando sus etiquetas y empaque original.

Costos de Envío: Los gastos logísticos de ida y vuelta por cambio corren 100% por cuenta del cliente.

Liquidaciones y Ofertas: Los artículos comprados en promoción o liquidación no tienen cambio ni devolución.

Control de Armado y Faltantes: Todos nuestros pedidos se graban en vídeo durante el armado. Si el registro confirma el armado correcto, el reclamo será desestimado. De verificarse un faltante en vídeo, se reintegrará el dinero o se acreditará el saldo para tu siguiente compra.

Garantía por Fallas de Fabricación:

• Fallas mínimas: No aplican para cambio.
• Fallas considerables: Se resolverán mediante reemplazo del producto o reintegro del dinero.